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5/9 iPhone5cのリンゴループで起動できないとのことで、大阪市浪速区からご来店いただきました。

iPhone5cが急にリンゴループになり、使用できなくなったとのことで、大阪市浪速区からご来店いただきました。

 

昨日、急にリンゴループになったとのことですが、落としたときの衝撃やiOSのアップデートを実施したことで、リンゴループになることがありますが、今回の原因は不明。

 

itunesに繋いで、iPhoneを認識させます。

 

リカバリーモードからiPhoneを認識させると、itunesで認識させることができます。

 

取りあえず、初期化させることなく今までのデータを使える様に更新させることが、できればいいのですが、iPhoneの更新中にエラーがでます。

 

itunesのコメントに不明なエラー、この場合iPhone内部の基盤のどこかが損傷していることで、こういったコメントが出てくる場合があり、初期化さえできない事もあります。

 

2,3回試しましたが、同じくエラー発生。

 

データは消えますが、お客様の了解のもと、初期化も試してみます。

 

次にiPhone 5cの初期化をおこないます。

 

エラーがでなければいいのですが、もう一度チャレンジ。

 

Hallo・・・・やった。とりあえずは初期化はできました。データがもどってくれば、なおよかったのですがねぇ。そこが残念です。

 

基盤が損傷している場合、なぜ更新はできなくて、初期化であればできるのかは謎です。今までのデータ内の復旧できないデータが破損していて、更新できないとしか考えられないのですが。

 

データはすべて消え、新しいアイフォンとして使用しなければいけませんが、初期化さえできないこともありますので、それに比べれば、初期化してでも使用できるのであれば、いい方なのかもしれません。

 

本日のご来店ありがとうございました。


 

 

 

 

 

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